🕒 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon votre localisation, entre 2 à 7 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
📦 Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si le délai indiqué est dépassé, contactez notre service client via WhatsApp sur le numéro suivant 0554 982 399. Nous vérifierons immédiatement l’état de votre commande.
🚫 Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Les modifications ou annulations sont possibles avant l’expédition de votre commande.
Une fois le colis expédié, il n’est malheureusement plus possible de modifier ou d’annuler.
🔁 Proposez-vous des échanges ?
Oui, les échanges sont possibles dans un délai de 3 jours après réception, à condition que l’article soit :
– Non porté.
– Non lavé.
– Avec son étiquette d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
❌ Que faire si je reçois un article incorrect ?
Nous nous excusons pour cette erreur !
Contactez-nous via WhatsApp sur le numéro 0554 982 399 avec une photo du produit. Nous organiserons un échange selon votre préférence.
🕤 Quels sont vos horaires de travail ?
Service client :
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